W praktyce zdarza się, że klient nie jest zadowolony z jakości wykonanej okładziny ceramicznej. Wówczas najczęściej cała odpowiedzialność zrzucana jest na producentów płytek ceramicznych w wyniku czego część klientów decyduje się na złożenie reklamacji. Wina może jednak leżeć również po stronie kupującego, sprzedawcy oraz wykonawcy okładziny. Wykorzystując bogate doświadczenie działu zapewnienia jakości producenta płytek ceramicznych podam kilka praktycznych rad, które w wielu przypadkach pozwolą uniknąć reklamacji.
ISSN 1429-9089, e-ISSN 2449-9870
