Uszkodzenia okładzin z płytek gresowych w większości przypadków są wynikiem złego lub niestarannego wykonawstwa, a także projektu niezgodnego z wymogami sztuki budowlanej.
Przed przystąpieniem do naprawy uszkodzonej okładziny ceramicznej należy określić przyczynę zaistniałego problemu. Może się okazać, że jest nią niewłaściwe przygotowanie podłoża. Wówczas sama wymiana popękanych lub odpadających płytek niewiele pomoże, ponieważ nieusunięcie pierwotnego źródła usterek spowoduje ponowne uszkodzenia. Mniejszy problem stanowi sytuacja kiedy płytki ceramiczne zostały uszkodzone mechanicznie lub za sprawą innego czynnika niszczącego oddziałującego tylko na tę powierzchnię. W takim przypadku naprawa ogranicza się do wymiany płytek.